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Los consumidores prefieren la tienda especializada y el supermercado

La ‘Encuesta de Sensibilidad al Precio’ de ESADE, que analiza el cambio del consumidor español en los últimos cuatro años, constata que la tienda especializada sigue gozando de las preferencias de los consumidores. «Aunque en los últimos cuatro años ha habido cambios considerables en prioridades dentro de los canales de distribución -precisa la escuela de negocios- la tienda especializada se mantiene en posición preferente, mientras que los centros comerciales suben ligeramente y los hipermercados bajan». Del 2009 al 2013, la gran superficie/hipermercado cae del segundo al cuarto puesto de las preferencias por canal; el supermercado pasa del cuarto al segundo; el centro comercial mantiene el tercero; la tienda de proximidad pasa del quinto al octavo puesto; el gran almacén mejora un puesto (del séptimo al sexto), y el canal internet también (del sexto al quinto). Por tipologías de consumidores, «se observa más dispersión de canales entre los compradores de precio que entre los híbridos, y, por su parte, los compradores de valor se decantan, más que nunca, por la tienda especializada, perdiendo confianza en las grandes superficies».

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