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Pataleo

No queda otra ante el abuso de ciertas formas de negocio que patalear. Por ejemplo, frente al abuso de las compañías telefónicas. Ellas, con sus ofertas y publicidad, te captan y hacen cambiar de compañía. Después de haberse enganchado uno a nueva compañía por el gran ‘aparato’ que le han regalado, tal regalo puede no resultar tan bueno como creía, por culpa de su mal funcionamiento, y a los pocos días tenga que llevarlo al taller de ellos, para que se lo arreglen bajo garantía. De pronto las múltiples funciones ofrecidas le dejan ahora colgado sin poder hacer siquiera la primera llamada de teléfono. Por supuesto, ni una disculpa, ni explicación, ni un teléfono de sustitución, sino una leve interpretación del currito que sabe poco más que usted, simplemente porque está allí mientras no inventen una máquina que los aparque también. Mientras tanto la empresa le factura de acuerdo a la cuota pactada. Hasta cuatro veces ha vuelto al taller el mismo aparato; ni una insinuación de enviarme uno nuevo, sino vuelva, y vuelva, y vuelva… Entonces, y ante tal tomadura de pelo, uno pide la cuenta para irse antes de la ‘permanencia’ que pactó y hete ahí la sorpresa, que cobran como si el que fallara fuera yo, el cliente. O sea que sin aparato y con facturación sin servicio, ¡hay que fastidiarse!

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