Mòbil, micròfon i trípode. Des del 2020, Juan Reyes (Sabadell, 1967) va canviar la llibreta i el boli de periodista per aquestes eines per fer la seva feina d’agent immobiliari. En quatre anys, ha definit la seva marca personal a Instagram (@juanreyesinmobiliario) i és una eina imprescindible per al seu dia a dia.
Els seus vídeos demostren que sap actuar. És una cosa que ha après ara o ja en sabia des de petit? Havia fet teatre a l’institut, sempre he estat una mica pallasso i aquest tipus d’historietes sempre m’han agradat. Actuar i ser actor ja són paraules majors. Sí que vaig fer un any de teatre a l’institut La Romànica, quan tenia 15 o 16 anys, però aquest no és el camí que he seguit. Al final, després de 30 anys de ser periodista, m’havia acostumat a no ser el protagonista, perquè al llarg de la meva trajectòria el protagonista sempre era la persona que tenia al davant, no jo. I m’ha costat molt tornar-me a posar en el focus.
En quin moment va fer el canvi de periodista a dedicar-se a la venda d’immobles? En la pandèmia. Fins al 2018 vaig estar al Diari de Sabadell. Aleshores vaig obrir una revista, DeSabadell, que va durar un any. Era molt dur perquè jo ho feia tot: maquetador, dissenyador, creatiu, entrevistador, fotògraf, repartidor, cobrador, etc. Tenia l’ajuda de tres o quatre companys amics periodistes (Jordi Sánchez, Víctor Colomer, Xavi Rosell, Joaquim Martín…) que cobrien alguna notícia. I després d’un any no van sortir els números. Aleshores em vaig preguntar què fer i a on estaven els diners, i estan en les immobiliàries. I no ho dic per fer-los la pilota, perquè ho penso tal com ho dic, però vaig tenir la sort d’entrar a una agència immobiliària i penso que he caigut en una de les millors de Sabadell [Gesfime], amb un equip reduït, però molt ben format. Els caps han entès molt bé la importància de tenir un comercial amb marca personal, perquè hi ha empreses que això no ho volen i prefereixen que la marca de la seva empresa estigui per sobre i que ningú sobresurti. En canvi, els meus responsables van veure com una oportunitat tenir una persona que treballa la marca personal i que transmet la bona imatge, els valors de l’empresa i que la seva reputació està en bones mans.
Quan va començar a definir la seva marca personal a Instagram? Ara ja sabria per on començar, però al principi vaig anar fent, no hi havia un camí traçat, vaig anar aprenent jo sol. I vaig crear una estratègia per crear la marca personal, i això és el que vull ensenyar en el curs. Has de superar una situació: les primeres vegades són molt complicades, i posar-te davant la càmera és molt complicat. Si veus els meus primers vídeos i els d’ara, hi ha un canvi, perquè ja m’he acostumat, soc natural, més jo i menys artificial. Tenia dues opcions, com a periodista crear una versió seriosa de Juan Reyes parlant de les notícies del sector immobiliari, que la tinc en els assumptes pendents, però no em trobava a gust amb aquest perfil, i vaig començar a fer aquest tipus de coses que faig ara. Sempre, amb una estratègia marcada que vinculés Juan Reyes al món immobiliari, perquè com que venia d’un altre món, la gent em vinculava a la gastronomia i les entrevistes. El que passa és que la gastronomia m’agrada i per això també faig algun vídeo de cuina.
Vendre pisos i cases també demana fer una entrevista, no? És exactament fer una entrevista, l’únic que no s’escriu. Ara he preparat un curs que donaré a Apis perquè la gent entengui que les regles del joc han canviat, i si no canvies, com diu la frase, o et distingeixes o t’extingeixes.
Com han canviat les regles del joc? Quan jo he arribat, els portals immobiliaris ja hi eren. Va ser una idea molt bona d’alguna empresa que va decidir traspassar tot el que es feia en paper al digital, és el negoci del segle. S’hi mouen molts diners. Però això ja forma part del màrqueting tradicional de les agències immobiliàries. Quan jo vaig començar a fer això, no hi havia ningú que treballés la marca personal, excepte algunes excepcions, evidentment. Les xarxes socials et permeten arribar al possible client en una situació psicològica diferent de la persona que està buscant un pis a través de l’ordinador.
Quina rebuda han tingut els seus vídeos a les xarxes socials i a la realitat?
Públic n’hi ha per a tothom, segurament hi ha que gent que li agrada el que faig i altra que no. És més fàcil caure en gràcia que ser graciós, i jo intento caure en gràcia. I això es nota si fas les coses amb humor, te’n rius de tu mateix i no te’n rius de ningú. Perquè a mi m’agrada més l’antiheroi, no sóc un superheroi. I si fas les coses des del cor. Així penso que la gent ho rep i trenco el gel. I, a partir d’aquí, ensenyo el pis o la casa. I després depèn del target, si el pis val un milió d’euros intento ser més seriós, a no ser que el client m’ho demani.
Com pot ajudar la intel·ligència artificial un agent comercial? Hi ha moltes formes de treballar amb la IA, i si saps com demanar-li el que busques, pots aprofitar millor la seva potència per ser més ràpid. En la creació de textos i per tenir imatges d’abans i després, és el millor que hi ha. És una eina que l’has de saber utilitzar. Has de treballar amb ella perquè puguis tenir unes respostes correctes, si no, et pot donar respostes que no tenen sentit. A vegades li parles d’un pis en una zona una mica degradada i et diu ‘piso en zona de ensueño’; doncs potser no.
