ARA A PORTADA
-
El Sabadell ven la filial britànica TSB al Banc Santander per prop de 3.100 milions d'euros Redacció
-
Treballar al carrer durant l'onada de calor: "És empipador, i a vegades no tens ombra" Aleix Pujadas Carreras
-
El CAP Concòrdia deixa de ser CAP i ara serà CSIR: què canvia pels 12.000 sabadellencs que hi van? Sergi Gonzàlez Reginaldo
-
-
Creix la mortalitat a les carreteres vallesanes en els primers sis mesos del 2025 Marc Béjar Permanyer
El 010 ha atès més de 15.500 trucades des de l'inici de l'estat d'alarma

- Represa de l'activitat a la planta de biometanització comarcal
Publicat el 01 de juny de 2020 a les 19:21
Actualitzat el 02 de juny de 2020 a les 23:48
Com a servei essencial de l’Ajuntament, Sabadell Atenció Ciutadana (SAC) s’ha mantingut durant tot l’estat d’alarma, prioritzant i reforçant els canals d’atenció i gestió telefònica i digital i reservant l’atenció presencial només per a casos d’urgència o força major. Des del 13 de març, el telèfon 010 de l’Ajuntament ha atès més de 15.500 trucades, amb una gran diversitat pel que fa als temes de consulta. Els principals motius han estat gestions relacionades amb recaptació (pagament de tributs, domiciliacions...), que sumen un 24,4% de les consultes; padró amb un 16,7% (altes, canvis, certificats) i acció social amb un 10,8% (ajuts menjador, Rebost Solidari, etc.).
Pel que fa als tràmits, des de l’inici de l’estat d’alarma, s'han fet un total d’11.910. D’aquests, el SAC n’ha gestionat directament 8.386, dels quals 6.467 han estat per via telefònica i 1.328 per internet o correu electrònic. A més, s’han gestionat 591 de forma presencial, incloses les entrades al Registre General.
El servei d’atenció presencial a les oficines s’ha mantingut per als casos que requerien, de forma excepcional i urgent, una tramitació en persona i, a més, perquè el SAC gestiona el Registre General de l’Ajuntament. La tramitació presencial s’ha vinculat sobretot a temes d’empadronament, validació de certificat digital o els relacionats amb terminis inajornables. L’atenció presencial s’ha portat a terme a l’oficina central del carrer de la Indústria, tot habilitant un sistema de cita prèvia.
Notícies recomenades
-
Sabadell Veïns en contra del nou tanatori de Can Gambús: "Per què el fan aquí?"
-
Sabadell Sabadell tindrà una nova àrea per a deslligar gossos
-
Sabadell Un camió arrenca el cablejat elèctric en ple carrer a Sabadell
-
Sabadell Ampli desplegament per un incident a la residència d'estudiants de Sabadell
-
Sabadell Sabadell ja coneix el calendari de festius del 2026
-
Sabadell Indignació a escoles de Sabadell per la suspensió del ple municipal per la calor: "Que vinguin a les aules, estem a 32 graus"