El comerç local davant els reptes: adaptació, servei únic i consciència

Sabadell

Quines són les claus del comerç local per a la supervivència?

La vida a Montcada i Reixac, un laberint entre barreres: "Som més que trens i morts a les vies"

Redacció

Publicat el 14 de març de 2025 a les 16:44

En un context marcat per la digitalització i la competència de les grans plataformes, el comerç local de Sabadell continua lluitant per a mantenir el seu lloc al mercat. Els comerciants de la ciutat, testimonis de la transformació del sector i principals afectats, destaquen la importància de donar rellevància al seu servei diferencial, adaptant-se als nous canvis i el tracte personal com a claus per a la supervivència. Alguns sabadellencs expliquen que, tot i el seu esforç per al foment d’aquest comerç, a vegades es fa complicat. En Pere Bosch intenta comprar coses puntuals a tendes més petites: “Els productes frescos acostumo a comprar-los a botigues de Sabadell, tot i que per les compres grans sí que haig d’anar a supermercats més grans”. Per altra banda, la Duna Condomines explica que el preu és el que la fa fer un pas enrere. “Al comerç local, els preus són bastant més alts i no sempre puc fer-hi front”, explica. Així i tot, afegeix que “quant a restauració sí que intento anar a bars i restaurants del barri, ja que són més familiars”.

Què diuen els comerciants de Sabadell?

La Llar del Llibre, amb una llarga trajectòria històrica a Sabadell, ha aconseguit mantenir-se oberta gràcies a la seva capacitat d'adaptació i al seu compromís amb el servei personalitzat. Miquel, un dels propietaris, destaca: "La clau ha estat sempre fer-ho bé, adaptar-nos als temps però mantenint la importància del tracte personal i la professionalitat". Tot i els reptes que suposen plataformes com Amazon, la llibreria aposta per reforçar el seu paper com a espai cultural. "Aquí hi ha persones que et diuen si un llibre està bé o no, i això és el nostre valor afegit", afirma Miquel. Per la seva banda, Siax, una botiga de llenceria amb 10 anys d'antiguitat, ha optat per una estratègia centrada en el tracte directe amb el client. Joana, la propietària, explica: "Està muntat molt a nivell personal, a solucionar problemes. Això no ho ofereixen les grans companyies". Destaca que la botiga utilitza les xarxes socials com Instagram i Facebook per mostrar els nous productes, però sense entrar en el comerç electrònic. Ambdós comerciants coincideixen en la necessitat de més suport institucional. Critiquen la burocràcia excessiva i la manca d'ajudes efectives per part de l'Ajuntament. "Per una llicència d'activitat o un permís d'obres passen mesos, i això arruïna abans d'obrir", lamenta el llibreter. Segons fonts municipals, els processos burocràtics i els procediments per obrir nous comerços s'han simplificat. D'aquesta manera, el consistori destaca que els dona "suport des del pla de viabilitat fins al dia que obren", bonificant, a més, un 75% la taxa d'obertura. A més, l'Ajuntament afegeix el fet que col·labora amb "les associacions de comerciants per impulsar el comerç local", a més d'oferir "programes de formació i orientació" per una millor adaptació dels comerços a les noves normatives. Per altra banda, també fan una crida a la conscienciació ciutadana sobre la importància de donar suport al comerç local. "La gent es lamenta quan tanca una botiga, però quan està oberta no hi va", reflexiona Miquel.