L'apagada elèctrica global de dilluns passat encara passa factura a algunes llars. "A casa, em va deixar de funcionar tot i vaig quedar sense internet tota la setmana", explica la Carmen Ibáñez, veïna de Sabadell. Quan va trucar a la seva companyia de telèfon se li va oferir cita per a una setmana després. "Em van comentar que havien rebut moltes alertes per rúters trencats i que tenien molta feina", exposa. A poc a poc, explica, tot "s'ha anat arreglant", però lamenta "hi ha moltes persones que ens hem trobat així".
Sí que és cert que alguns electricistes han experimentat un repunt de la demanda aquests dies. "Sí, hi ha hagut més feina, en el nostre cas, sobretot per aparells i llums cremades pel voltatge", indiquen des de l'empresa El Teu Manetes S.L., que fan reparacions urgents 24 hores.
"Sobretensió quan es va recuperar el subministrament"
Segons Sergi Urbano, tècnic de l'Associació d'Instal·ladors del Vallès, la causa probable no és un problema a les instal·lacions pròpiament, sinó una sobretensió generada quan es va recuperar el subministrament elèctric. “Molts dels elements afectats, es van espatllar quan va tornar el corrent, sobretot si no tenien les proteccions adequades”. En aquest sentit, Urbano ha explicat que les instal·lacions més antigues poden no disposar dels sistemes obligatoris actuals de protecció contra sobretensions.
Tot i que el gremi no ha detectat un augment significatiu de feina, l’episodi ha posat de manifest la vulnerabilitat d’alguns dispositius electrònics davant canvis sobtats en la tensió: “Tot el que sigui electrònic i tingui una placa, si no està protegit, pot tenir aquest tipus d’afectacions”, ha afirmat el tècnic. Encara que l’apagada no va durar massa hores, Urbano reconeix que la situació pot ser més complicada en casos més prolongats. “Hi ha gent que ja comença a valorar opcions com bateries o tornar al gas per evitar problemes, per exemple a les cuines”, ha afegit.
Què cal fer si has patit danys per la sobrecàrrega elèctrica?
Arran de la incidència elèctrica l'Agència Catalana del Consum ha posat a disposició una guia de recomanacions sobre com actuar davant les afectacions provocades per la gran apagada del subministrament elèctric.
En aquests casos, és important revisar les assegurances contractades, ja siguin de la llar, comunitàries o multirisc, per comprovar si cobreixen els desperfectes ocasionats. En cas que la pòlissa inclogui aquest tipus de sinistres, cal comunicar-ho a l’asseguradora dins del termini establert, habitualment set dies naturals des que se’n té coneixement, tret que la pòlissa especifiqui un termini més ampli. És recomanable fer aquesta notificació per un mitjà que en deixi constància, com ara una trucada amb número de referència.
Quan l’origen dels danys és una causa de força major, com una apagada generalitzada, les asseguradores han de traslladar la reclamació al Consorci de Compensació d’Assegurances, organisme estatal que s’encarrega d’indemnitzar els danys si l’assegurat disposa d’una pòlissa en vigor.
A més, les companyies de serveis com la llum, el telèfon o internet estan obligades a descomptar el temps de tall de subministrament en les factures següents. En cas que això no es produeixi automàticament, es pot presentar una reclamació. Si els perjudicis han estat tant pel tall com pels danys materials, cal informar-ho conjuntament a l’hora de fer la comunicació del sinistre.
